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亚马逊旺季FBA丢货率又上升一个台阶,怎么办?这样就理赔成功了
庆幸地是，该批货投保了FBA上架保险，在该物流商收到丢货的第一时间内，联系保险公司进行索赔资料的准备，加上跨境堡客服全程跟进案件进展，并于4月15日成功获赔 80元（该物流商投保使用加成比例为110%）。FBA上架险让该物流商降低损失，减少纠纷，并成功挽回客户。
FBA的卖家是可以向亚马逊索赔的。虽然亚马逊仓库用的是先进的技术，但每天入仓的货物数以万计，出错是难免的，有数据统计，亚马逊的出错率在1%~25%之间，而因为亚马逊失误带来的损失至少占到了卖家销售额的1%~3%之多。
充分利用市场服务 亚马逊卖家可以选择亚马逊FBA配送自家的产品，节约更多时间的同时，还能增加相应的利润，卖家如果选择这种方式，产品也会展示给亚马逊的Prime会员。通常亚马逊Prime会员会在购物时会进行筛选的操作，享受当日免费送达服务，对卖家的销量有帮助。
亚马逊各种售后问题如何处理
1、亚马逊客服常见的售后情况：买家没有收到货 首先要表达对买家的歉意，告知包裹目前的情况是怎样的，例如是因为天气等不可抗因素导致延误，询问买家是否还愿意等待。如果愿意等的话，那么让买家与自己联系，会提供相关的服务；如果不想等，是可以申请退款。
2、 退货或重发、请求修改评价或移除差评。在运营亚马逊过程中，遇到客户要取消订单、物流、退货以及中差评等售后问题，还是比较常见的。亚马逊向来是客户体验为第一位，所以卖家从选品开始，到物流发货和及时客户反馈等操作环节上都需要做到位，给客户提供好的购物体验是关键。
3、联系商家：无论是实体店还是在线商家，都尝试与他们联系，并说明你的情况。解释清楚商品的问题，并询问是否有其他解决方案，如是否可以提供维修服务或者进行退换货处理。 消费者权益保护：如果商家不提供帮助或无法解决问题，你可以了解当地的消费者权益保护法律。
4、卖家需要熟悉市场退货政策，满足客户的退货需求，明确说明退货条款。特别是在节日或者旺季，随着销量的提升，退货量也会有所增加，此时，卖家就需要遵守相关的退货政策，或者自己设置退货政策，尽量给消费者提供一个较好的退货体验。
5、处理策略分为两部分：删差评和增好评。对于正常差评，通过退款或换货解决，注意提高回复率和改评率。如果是竞争对手的恶搞，通过亚马逊客服提交证据请求删除，记得留存证据。面对大量影响销售的差评，可以拆分变体分散影响，或者考虑翻新链接以降低负面影响。
跨境FBA物流软件有哪些
1、跨境电商erp软件前十名推荐速易特ERP、马帮ERP、易仓ERP、赛盒ERP、店小秘ERP、船长BI、领星ERP、积加ERP、通途ERP、芒果店长。速易特ERP 公司成立时间是2009年。
2、跨境电商海外仓储的平台主要包括亚马逊FBA、Wish海外仓、eBay海外仓、阿里巴巴的速卖通海外仓等。首先，亚马逊FBA是跨境电商领域中最知名的海外仓储服务之一。FBA即Fulfillment by Amazon，卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心，之后由亚马逊负责进行存储、管理、配送和客户服务。
3、亚马逊+其他平台卖家：ECCANG跨境ERP提供全方位支持的自动化店铺管理功能，自动审核订单、自动分仓分物流，无需人工处理，智能一键发货。
4、跨境电商erp系统排行前十如下：点击免费体验产品通途ERP；易仓ERP；ECPPERP；IBAY365ERP；芒果店长ERP；赛盒ERP；普源网店精灵；马帮ERP；ActNeed；速脉ERP。
5、跨境电商ERP比较常见的有易仓ERP、领星、马帮、店小秘、赛盒、通途等这些ERP系统在跨境电商领域具有广泛的应用和优势，可以帮助企业实现更高效的跨境电商运营和管理。需要注意的是，具体的排名可能会因为不同的评比标准而有所差异，因此以上排名仅供参考。
6、是一家主打跨境电商ERP软件，海外仓储系统WMS，国际物流系统TMS，跨境分销系统M2B和进口保税仓系统BBC等高端管理软件，为跨境电商卖家、工厂、海外仓服务商、国际货代等提供高效价值的管理软件。
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