什么情况可以申请亚马逊FBA索赔，具体怎么索赔？

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美国亚马逊FBA退货须知,卖家应该如何获得相应赔偿

部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌，卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话，亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿，而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话，亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。

运费承担问题关键：FBA配送商品，退货运费由卖家账户先行扣除，最终亚马逊会补偿。自配送商品，国际退货则需卖家承担。费用主要分为两部分：退货管理费和处理费。FBA商品，卖家需注意媒介商品（如图书）的交易手续费，部分退款会扣除一定比例的手续费。

FBA退货换标操作流程提供仓库地址，卖家在亚马逊平台操作移除订单；当所有包裹显示递送到美国仓库时，业务员会所要产品标签，之后提交文件给仓库；仓库清点产品，操作换标，装箱，提供装箱清单；业务员向卖家索要外箱标签；仓库收到外箱标签，贴标，发出，提供物流单号。

1、亚马逊FBA索赔的方法有以下几种：通过亚马逊后台的索赔管理功能，手动申请索赔，需要卖家自己检查数据，准备证据，书写索赔信，跟踪索赔进度等。通过亚马逊后台的Safe-T索赔功能，自动申请索赔，只适用于亚马逊客户退货后没有退回商品的情况，需要卖家自己跟踪索赔进度等。

2、FBA丢失损坏了的物品，卖家才可以通过索赔向亚马逊申请赔偿。这里推荐tool4seller的FBA索赔功能，索赔流程简单，没有佣金，索赔流程简单，索赔进度随时查看。

3、首先确认下丢件是在哪个环节发生的，如果是送FBA仓之前的物流环节丢件，那就找物流商索赔；如果是物流显示签收而且能提供有效的签收单，但是亚马逊把货弄丢了，那就找亚马逊索赔，亚马逊一般会要求提供采购发票证明货值，或者也可能会要求提供进口报关单，这个具体看亚马逊怎么要求了。

4、FBA shipment ID，实际发货及收货数量，投保品类的SKU等。

5、FBA的卖家是可以向亚马逊索赔的。虽然亚马逊仓库用的是先进的技术，但每天入仓的货物数以万计，出错是难免的，有数据统计，亚马逊的出错率在1%~25%之间，而因为亚马逊失误带来的损失至少占到了卖家销售额的1%~3%之多。

什么情况可以申请亚马逊FBA索赔，具体怎么索赔？

1、由于亚马逊配送失误导致FBA商品丢失，作为卖家是可以向亚马逊进行索赔的。用tool4seller的FBA索赔功能，复制模板，然后到亚马逊后台开Case，操作简单，数据来源于亚马逊官方盘库报告和赔偿报告，准确可信。

3、亚马逊FBA索赔的方法有以下几种：通过亚马逊后台的索赔管理功能，手动申请索赔，需要卖家自己检查数据，准备证据，书写索赔信，跟踪索赔进度等。通过亚马逊后台的Safe-T索赔功能，自动申请索赔，只适用于亚马逊客户退货后没有退回商品的情况，需要卖家自己跟踪索赔进度等。

4、首先确认下丢件是在哪个环节发生的，如果是送FBA仓之前的物流环节丢件，那就找物流商索赔；如果是物流显示签收而且能提供有效的签收单，但是亚马逊把货弄丢了，那就找亚马逊索赔，亚马逊一般会要求提供采购发票证明货值，或者也可能会要求提供进口报关单，这个具体看亚马逊怎么要求了。

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