本篇文章给大家谈谈FBA卖家必看！货物在亚马逊仓丢件、破损怎么办？，以及对应FBA卖家必看！货物在亚马逊仓丢件、破损怎么办？的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
亚马逊fba丢件,怎么联系客人
1、FBA丢失损坏了的物品，卖家才可以通过索赔向亚马逊申请赔偿。这里推荐tool4seller的FBA索赔功能，索赔流程简单，没有佣金，索赔流程简单，索赔进度随时查看。
2、由于亚马逊配送失误导致FBA商品丢失，作为卖家是可以向亚马逊进行索赔的。用tool4seller的FBA索赔功能，复制模板，然后到亚马逊后台开Case，操作简单，数据来源于亚马逊官方盘库报告和赔偿报告，准确可信。
3、庆幸地是，该批货投保了FBA上架保险，在该物流商收到丢货的第一时间内，联系保险公司进行索赔资料的准备，加上跨境堡客服全程跟进案件进展，并于4月15日成功获赔 80元（该物流商投保使用加成比例为110%）。FBA上架险让该物流商降低损失，减少纠纷，并成功挽回客户。
亚马逊卖家看过来,FBA断货该如何处理
三，提高产品售价 除了跟卖自己的Listing之外，提高售价也不失为一个保险的办法。卖家可以通过提高产品售价减少出单量来降低FBA断货带来的影响。
面对FBA库存断货，可以从以下四个方面来考虑：随着现有库存的逐步减少，逐步提高产品售价。在库存逐步减少的过程中，根据销售速度，逐步提高产品售价，争取在断货之前可以赚取一点超额利润。
将断货的产品提价：这是很多卖家管用的手段，通过提高产品销售价格来减少订单量。优点：能降低一定的损失，延缓断货周期。缺点：可能被取消购物车，降低listing的转化，影响店铺权重。
停止广告投放 开通亚马逊广告，是一种很好用的站内引流方式，如果卖家发现自己的库存无法支持到补货的产品入库的时候，就看看自己的广告投放数据，每天通过广告带来了多少的订单，如果停掉广告后，可以多销售几天的时间。
跟卖。卖家要在断货前以自发货的方式跟卖自己的Listing，这种情况下，一可以避免因为FBA库存断货而遭到系统的自动下架，二可以避免下架后被其他卖家当做无主Listing而跟卖过去。这种方法的优点是关键词排名下降速度变缓，缺点是由于到货时效问题影响销量。
亚马逊丢件怎么索赔?
1、通过亚马逊后台的索赔管理功能，手动申请索赔，需要卖家自己检查数据，准备证据，书写索赔信，跟踪索赔进度等。通过亚马逊后台的Safe-T索赔功能，自动申请索赔，只适用于亚马逊客户退货后没有退回商品的情况，需要卖家自己跟踪索赔进度等。
2、首先确认下丢件是在哪个环节发生的，如果是送FBA仓之前的物流环节丢件，那就找物流商索赔；如果是物流显示签收而且能提供有效的签收单，但是亚马逊把货弄丢了，那就找亚马逊索赔，亚马逊一般会要求提供采购发票证明货值，或者也可能会要求提供进口报关单，这个具体看亚马逊怎么要求了。
3、亚马逊丢件不能用形式发票。货运代理在国外仓库找不到货物。货运代理完全负责。装运时，形式发票是不能用的，这与货物的价值大不相同。
4、如果是丢件了的话，亚马逊平台会在签售后14天内处理。卖家提供采购发票或者装箱单向平台提出赔偿。
5、亚马逊平台会将商品重新放入卖家的库存中而不会进行任何赔偿；如果退货处于不可售且归责方在于亚马逊的话，亚马逊将为卖家提供赔偿，且不会将该商品重新添加到卖家的库存。此外，亚马逊客服人员郑重表示，对于卖家直接向买家发放的任何退款，亚马逊不会就此向卖家支付任何赔偿金，请卖家予以悉知。
6、一个礼拜左右，要看调拨中心运转速度。预留库存会有三种现象：Customer Order：买家已经下单库存的数量。FC Transfer：库存处于转移中。FC Processing：正在处理中库存，亚马逊在测尺寸重量等方面调查过程。处于reserved quantity 库存商品都不会在前台显示数量。
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