亚马逊FBA索赔适用于哪些场景呢？

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亚马逊丢件怎么索赔?

通过亚马逊后台的索赔管理功能，手动申请索赔，需要卖家自己检查数据，准备证据，书写索赔信，跟踪索赔进度等。通过亚马逊后台的Safe-T索赔功能，自动申请索赔，只适用于亚马逊客户退货后没有退回商品的情况，需要卖家自己跟踪索赔进度等。

首先确认下丢件是在哪个环节发生的，如果是送FBA仓之前的物流环节丢件，那就找物流商索赔；如果是物流显示签收而且能提供有效的签收单，但是亚马逊把货弄丢了，那就找亚马逊索赔，亚马逊一般会要求提供采购发票证明货值，或者也可能会要求提供进口报关单，这个具体看亚马逊怎么要求了。

部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌，卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话，亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿，而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话，亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。

但是如果说入仓时间已经过去了很久，甚至大半个月还是数量异常的话，有可能是存在丢件的情况，也有可能是货物混乱了。这个时候就需要开case找客服去申请调查。如果是丢件了的话，亚马逊平台会在签售后14天内处理。卖家提供采购发票或者装箱单向平台提出赔偿。

亚马逊FBA索赔适用于哪些场景呢？

1、FBA的卖家是可以向亚马逊索赔的。虽然亚马逊仓库用的是先进的技术，但每天入仓的货物数以万计，出错是难免的，有数据统计，亚马逊的出错率在1%~25%之间，而因为亚马逊失误带来的损失至少占到了卖家销售额的1%~3%之多。

2、虽然亚马逊默认允许卖家跟卖，但是本身还是会注重品牌维护。

3、亚马逊listing是产品在亚马逊平台上的专属页面，它展示了商品信息并允许顾客进行购买。listing优化是提升产品销售表现的重要环节，常被电商专家和培训机构作为关键策略强调。创建亚马逊listing后，平台会分配一个唯一的listing ID和ASIN（亚马逊标准识别号码）。

4、我们注册困难的一个原因是我们国内很所卖家在亚马逊上面骗人，导致亚马逊要严格审查。骗人行业最多的就是3C类、服装、鞋等等。所以注册时可以采用微调方案，先注册一个偏冷门的一些行业，注册成功后，在我们开始销售了，再慢慢去开通其它的品类。当然花钱找人就可以一下就搞定了，市面上的价格就是一千多到两千。

5、黑卡就是一个口头语，说白了其实就是自己的余额被赎回，被黑了。一般有两种情况：一是被老外赎回。被老外赎回谁也没办法，可以通过购买现金卡来避免二是被亚马逊赎回。

6、向亚马逊报告可疑行为，或者到卖方中心的帮助部分，输入你的问题并要求他们回复；保证你的销售账号信息安全，定期更改密码，为卖家账号设置两步验证，如果收到需要卖家提供个人信息的邮件要立马询问亚马逊；学会辨识真假买家邮件ID，通常卖家从亚马逊收到的电子邮件总是以@http：//amazon 结尾的。

1、FBA丢失损坏了的物品，卖家才可以通过索赔向亚马逊申请赔偿。这里推荐tool4seller的FBA索赔功能，索赔流程简单，没有佣金，索赔流程简单，索赔进度随时查看。

2、庆幸地是，该批货投保了FBA上架保险，在该物流商收到丢货的第一时间内，联系保险公司进行索赔资料的准备，加上跨境堡客服全程跟进案件进展，并于4月15日成功获赔 80元（该物流商投保使用加成比例为110%）。FBA上架险让该物流商降低损失，减少纠纷，并成功挽回客户。

3、亚马逊FBA索赔的方法有以下几种：通过亚马逊后台的索赔管理功能，手动申请索赔，需要卖家自己检查数据，准备证据，书写索赔信，跟踪索赔进度等。通过亚马逊后台的Safe-T索赔功能，自动申请索赔，只适用于亚马逊客户退货后没有退回商品的情况，需要卖家自己跟踪索赔进度等。

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