Zendesk是做什么的?

Zendesk和Udesk都是提供客户服务和支持的云端平台，它们有一些共同的功能和特点，但也有一些区别。功能差异 多渠道支持 Zendesk和Udesk都支持多种渠道的客户服务，包括邮件、社交媒体、电话、聊天等。

Zendesk：Zendesk是一种功能强大的客户服务和支持平台，提供了全面的售后保修管理功能，包括故障报告、工单管理、团队协作、客户沟通等。

SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称。Saas服务软件，针对于不同行业都有相应的服务提供商：（1）CRM（客户关系管理软件）SAAS服务提供商国际上比较有名的如Salesforce，国内也有800客等一些厂商。

Zendesk 是美国一家顾客关系管理软件公司，面向大企业及机构客户。它发布的 「Relationship Are Complicated」短视频，调侃企业与顾客之间关系的复杂性，进而展现出 Zendesk 软件的必要性。

知识管理平台有哪些?

1、Confluence：由Atlassian公司开发的企业级知识管理和协作平台，支持团队协作、文档管理、知识库、讨论、任务管理等功能。 SharePoint：由Microsoft公司开发的企业级协作平台，支持文档管理、协作、知识库、工作流、搜索等功能。

2、蓝凌、深蓝海域、同方等。蓝凌在业界比较有名，知识管理市场占有率连续10多年领先，还是China MIKE大奖联合主办方，一汽、三一集团、川威集团、绝味等好多知名企业都是他们的客户。

3、如果你仅仅把自己的知识管理平台放在自己的电脑上，那么myBase是一个非常不错的选择，mybase利用树状的管理方式进行管理，可以进行更清晰的分类。

4、网络平台：包括内联网、外联网和互联网等类型。知识流程：知识通过知识收集、知识组织、知识传播三个环节相互连接、循环往复的没有终点的流动过程。企业信息系统平台：包括ERP、SCM、CRM等系统。

5、CISS跨网通之OA办公系统，帮助中小企业建立一个统整合的办公管理平台，规范员工的日常工作习惯，提高执行力，让每一个人都可以成为管理者。

系统有哪些适合企业用?

乐语在线系统：乐语在线系统服务效率较高，无缝集成了流量转化、营销效果分析与诊断、绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理、企业内部沟通等实用功能。能为中小企业提供全面的网络营销服务。

成祥客户管理app 成祥客户管理app是一款优质的办公服务软件，用户可以使用软件随时获取客户信息，平台提供了最佳的办公系统，每日线上签单，让工作从此更加高效。

米多客全渠道在线系统，不仅有助于企业与用户之间互动沟通，更能为企业营销指导方向，是互联网时代企业必备的运营工具。

英孚系统：英孚属于私有企业，旗下有16个下属机构及非营利性组织，提供各种教育类课程，包括语言学习、留学旅游及学位课程以及文化交流。英孚系统遍布全球50多个国家，员工多达 00多人，帮助了 0多万学员。

在线系统种类繁多，功能多样，但其实核心的功能是通用的。首先需要人工操作的控制中心，智能工单系统、智能AI机器人、CRM体系。这些核心功能。

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